近日，南京农业大学后勤保障处连续收到师生及家属赠送的三面锦旗，集中展现了职能部门以"师生需求为导向、民生问题为焦点"的服务理念，通过高效响应机制，切实解决师生急难愁盼问题的生动实践。

快递驿站显温情，主动服务暖人心

3月5日，卫岗校区快递驿站收到一面写着"人间自有真情在，无私帮助暖人心"的锦旗。原来，站长刘伟巡查时发现学生大量快递滞留，经了解该生因住院治疗无法处理包裹。他主动联系家属，凭借专业素养协助完成信息核验与退货协调，耐心对接快递公司与商家，最终为家长挽回数千元损失。这一暖心服务既展现了后勤保障处"服务育人"的宗旨，更通过"最后一公里"的人性化关怀，让她们感受到了校园温度。

部门联动解难题，退休教师送感谢

3月26日，退休教师张思红因车辆进校权限问题向公共服务中心求助，中心主任程强立即启动跨部门协作机制，协调相关部门完成权限审批。张思红老师专程送来锦旗："从受理到解决仅用2个工作日，工作人员专业高效，让我感受到学校'老有所依'的关怀。"此次事件凸显了公共服务中心的服务效率，以及分管领导对民生问题的高度重视。

道路修缮惠民生，居民致谢送锦旗

4月9日上午，家属区47栋居民代表专程将"为民办事，服务到家"的锦旗送到后勤保障处，以感谢学校对家属区道路的修缮及对居民出行安全的重视。此前，该楼栋道路因年久失修，路面坑洼不平，雨天积水严重，影响居民出行安全。后勤保障处了解情况后，迅速组织维修施工，高效完成道路修缮工作，切实解决了居民的实际困难。居民代表李老师表示，此次维修不仅工程质量过硬，施工人员的服务态度也令人倍感温暖，真正体现了学校“为师生办实事”的宗旨。

王明峰副处长对师生代表的认可表示感谢，并强调后勤保障处将继续以师生需求为导向，进一步提升服务质量，为师生的校园生活提供更坚实的保障。

                                                                                                       编辑：朱若筠     校对：程强     审核：王明峰