为了增强员工安全意识，提高电梯保障队伍应急救援能力，10月19日上午，物业服务中心在生科楼A座组织了电梯困人应急救援演练。我校电梯维保单位江苏西奥电梯有限公司负责救援实操，30余名物业管理人员及一线员工参与了演练及现场观摩。

上午9时30分，演练正式开始。三名物业工作人员扮演电梯乘客乘坐电梯，随后操作组人为模拟电梯故障，导致3名乘客被困，被困者按下轿厢内电梯报警按钮向值班室请求救援，值班员电话安抚被困人员，并第一时间通知电梯维保人员进行救援，同时通知物业安全员，安全员立即赶赴现场，了解被困人员情况，安抚乘客不要惊慌。电梯救援人员赶到现场后，迅速研判轿厢位置，松闸、盘车、平层，开门放人，随后排查故障，恢复电梯运行。救援过程科学合理，节奏紧凑，有条不紊，用时不到10分钟成功救出被困乘客。

演练结束后，全体人员在生科楼二楼大厅进行了现场总结和讲评。参与演练的乘客谈了被困感受，物业安全员介绍了如何安抚被困者，电梯救援人员回顾了救援流程。现场人员通过观摩学习，详细了解了电梯困人救援过程，明确了各自岗位在救援中应发挥的作用。

此次演练提升了电梯保障队伍快速反应能力和应急救援能力，提高了各个物业服务岗位协同联动能力。整个演练过程组织周密，程序严谨，达到了锤炼救援队伍的目的，取得了较好效果。