随着天气变冷，衣服增厚，自助洗衣机使用量剧增。公共服务中心为给同学们提供更贴心的洗衣服务，12月22日上午，在三食堂西侧举办了自助洗衣机使用现场答疑、使用情况调研和失物招领活动。自助洗衣机服务企业西度公司负责现场组织，并为参与活动的同学们精心准备了小礼品。

活动现场气氛热烈，同学们参与度极高。工作人员与同学们就洗衣机简单故障排除、洗衣液用量、提示标语内容等问题进行了深入交流。同学们纷纷表示洗衣服看似简单，学问倒是真不少，之后再遇到类似问题就可以自行处理了。短短3个小时，现场共征集有效问卷492张，意见涉及U衣净APP使用、洗衣机开放时间、洗衣房提示张贴等方面。近期，中心将对收集到的意见进行分类汇总，逐条落实。

临近年末，公共服务中心组织员工整理、消毒、清洗、烘干了浴室和洗衣房的遗留衣物，并整齐码放在南苑浴室门口方便同学们认领，希望干净的衣物能够找到自己的主人，本次失物招领活动将持续到12月31日。

公共服务中心秉承为师生办实事初衷，以问题为导向，优化服务、持续改进，力争以细致明心地服务成为学校后勤保障尖兵力量。